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Soluzioni in abbonamento
Le soluzioni in abbonamento annuale decorrono dalla data di attivazione dell’ordine, salvo diversa indicazione riportata nella scheda prodotto.
L’abbonamento si rinnova automaticamente di anno in anno, salvo disdetta da comunicare almeno 90 giorni prima della data di scadenza.
La disdetta dovrà essere inviata:
- tramite lettera raccomandata A/R a TeleConsul Editore SpA – Via Cristoforo Colombo 456, 00145 Roma
- oppure tramite PEC all’indirizzo teleconsul@teleconsulpec.it
Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 5 del D.L. 22/05/1999 n. 185, il Cliente che riveste la qualifica di consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza obbligo di specificarne il motivo.
Il prodotto dovrà essere restituito:
- completo di eventuali allegati
- nelle medesime condizioni di ricezione
- nel caso di materiale audiovisivo o software, ancora sigillato
Il diritto di recesso deve essere esercitato entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti, mediante:
- lettera Raccomandata A/R a TeleConsul Editore SpA – Via Cristoforo Colombo 456, 00145 Roma
- oppure tramite PEC all’indirizzo teleconsul@teleconsulpec.it
La comunicazione può essere anticipata via Fax al numero +39 06 5088245, purché confermata con Raccomandata A/R entro 48 ore.
Tutti i resi devono essere preventivamente autorizzati dal Servizio Clienti TeleConsul (tel. 06 66 41 00 34), che fornirà un numero di autorizzazione alla resa.
Una volta ottenuta l’autorizzazione, il Cliente potrà spedire il prodotto indicando chiaramente il numero di autorizzazione.
La restituzione dovrà avvenire entro 10 giorni dal ricevimento dell’autorizzazione.
Le spese di spedizione sono interamente a carico del Cliente.
Non sono accettati pacchi in contrassegno.
Verificata l’integrità dei prodotti restituiti, TeleConsul provvederà al rimborso del prezzo dei Volumi, trattenendo eventuali spese di spedizione non corrisposte, che resteranno a carico del Cliente.
Il diritto di recesso non è esercitabile per:
- materiale audiovisivo o software aperto
- prodotti danneggiati
Eventuali allegati (DVD, CD-ROM, ecc.) dovranno essere restituiti congiuntamente e ancora sigillati.
Clienti morosi
Gli ordini vengono evasi solo previa verifica della posizione contabile del Cliente nei confronti di TeleConsul Editore SpA.
Gli ordini effettuati con carta di credito da parte di clienti morosi verranno automaticamente annullati e nessun importo sarà addebitato.
Foro competente
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.
Per le controversie con i consumatori, resta ferma l’applicazione delle disposizioni inderogabili di legge.
Per qualsiasi controversia non relativa a consumatori, la competenza esclusiva è del Tribunale di Roma.
